Dasar Privasi mbi345 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

mbi345 ("kami", "platform") komited untuk melindungi dan menghormati privasi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan dalam keadaan tertentu mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan mbi345.

Dasar ini digubal dengan mengambil kira keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri bagi memastikan data anda sentiasa dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat dan telus.

Kami percaya bahawa pemain yang memahami bagaimana data mereka diurus adalah pemain yang lebih selesa dan yakin menggunakan platform. Itulah sebabnya kami berusaha untuk menulis dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh sesiapa sahaja, bukan dalam bahasa undang-undang yang membebankan.

mbi345 mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, pengesahan KYC, pengisian profil atau hubungan dengan pasukan sokongan adalah sumber utama maklumat kami. Selain itu, data juga dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform seperti log aktiviti, data kuki dan maklumat peranti.

Data yang dikumpul oleh mbi345 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Tujuan utama penggunaan data adalah:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun anda di platform mbi345
• Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh peraturan
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
• Memantau penggunaan untuk tujuan permainan bertanggungjawab dan perlindungan ahli
• Menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform berdasarkan corak penggunaan
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pengawalseliaan yang berkuat kuasa

mbi345 memproses data peribadi anda atas asas undang-undang yang jelas selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Asas pemprosesan yang kami gunakan merangkumi:

• Penunaian Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda minta seperti pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi
• Kewajipan Undang-undang: Pematuhan kepada keperluan KYC, AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pengawalseliaan lain yang berkuat kuasa di Malaysia
• Kepentingan Sah: Untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran pilihan yang anda boleh batalkan pada bila-bila masa

mbi345 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui bank, e-dompet atau saluran pembayaran lain yang dipilih
• Penyedia Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC dan pengesahan dokumen selaras dengan keperluan undang-undang
• Pihak Berkuasa Kerajaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia
• Penyedia Teknologi: Infrastruktur teknikal yang digunakan untuk menjalankan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang kami berurusan adalah tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

Platform mbi345 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara penggunaan platform untuk membantu kami menambah baik ciri dan prestasi
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan konfigurasi paparan

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform mbi345 sepenuhnya.

mbi345 menggunakan infrastruktur keselamatan berlapis yang direka khusus untuk melindungi data peribadi semua ahli. Sistem penyulitan data kami menggunakan piawaian yang sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka:

• Penyulitan TLS 1.3 untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan data sensitif dalam format terenkripsi menggunakan algoritma AES-256
• Kawalan akses berbilang lapisan memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
• Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Bagi rekod kewangan dan KYC, tempoh penyimpanan minimum adalah lima tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.

Sebagai ahli mbi345, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hak-hak ini termasuk:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data mbi345 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform mbi345 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Proses pendaftaran mbi345 memerlukan pengesahan umur sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

mbi345 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan dalam industri. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan dalam akaun mbi345 anda semasa log masuk
• Notis e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mbi345 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform mbi345 – cara paling pantas untuk mendapat respons
• E-mel Sokongan: [email protected] – untuk aduan formal atau permintaan hak data
• FAQ: Banyak soalan lazim berkaitan privasi telah dijawab di halaman FAQ kami

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Semua aduan akan disiasat dengan teliti dan anda akan diberikan kemas kini tentang perkembangan siasatan anda.